platformw - Interrupção no recebimento de mensagens – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

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Interrupção no recebimento de mensagens

ResolvidoDesempenho degradado2 horas 37 minutos

Afetado

APP Web

Desempenho degradado de 11:18 AM para 1:56 PM

Atendimento

Desempenho degradado de 11:18 AM para 1:56 PM

Canal

Desempenho degradado de 11:18 AM para 1:56 PM

Chat Interno

Desempenho degradado de 11:18 AM para 1:56 PM

  • ResolvidoUTC

    (pt-br) Problema corrigido!

    (en) Problem fixed!

  • MonitoramentoUTC

    (pt-br) Problema corrigido! Já podem utilizar o chat normalmente, caso ainda esteja com problema, tente reiniciar o seu canal de atendimento.

    As mídias e mensagens recebidas durante o período de interrupção não chegarão na plataforma, precisando ser reenviadas.

    (en) Problem fixed! You can now use the chat normally, if you are still having problems try restarting your service channel.

    The media and messages received during the interruption period will not reach the platform, and will need to be resent.

  • IdentificadoUTC

    (pt-br) No momento, estamos aplicando a correção, dentro de alguns minutos já estará normalizado!

    (en) We are currently applying the correction, in a few minutes it will be back to normal!

  • InvestigandoUTC

    (pt-br) No momento, estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating a potential issue that is making services unavailable for a fraction of applications.