platformw - lentidão ao carregar atendimentos – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

lentidão ao carregar atendimentos

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há quase 2 anosDurado 29 minutos

Afetado

APP Web

Desempenho degradado undefined 12:48 PM para 1:16 PM

Atendimento

Desempenho degradado undefined 12:48 PM para 1:16 PM

API

Desempenho degradado undefined 12:48 PM para 1:16 PM

Canal

Desempenho degradado undefined 12:48 PM para 1:16 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    (pt-br) Identificamos o problema e tomamos as medidas corretivas. Enquanto se completa o processo, pode haver taxas de erro elevadas para uma fração dos aplicativos.

    (en) We identify the problem and take corrective action. While completing the process, there can be high error rates for a fraction of applications.