platformw - Acúmulo de chamadas na API – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

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Acúmulo de chamadas na API

Resolvido5 minutos

Afetado

APP Web

Desempenho degradado de 6:58 PM para 7:00 PM, Operacional de 7:00 PM para 7:00 PM, Desempenho degradado de 7:00 PM para 7:04 PM

Atendimento

Operacional de 6:58 PM para 7:04 PM

API

Desempenho degradado de 6:58 PM para 7:00 PM, Operacional de 7:00 PM para 7:00 PM, Desempenho degradado de 7:00 PM para 7:04 PM

ChatBot

Operacional de 6:58 PM para 7:04 PM

Chat Interno

Operacional de 6:58 PM para 7:04 PM

Sincronização

Operacional de 6:58 PM para 7:04 PM

  • ResolvidoUTC

    Normalizado.

  • MonitoramentoUTC

    O acúmulo se deu por um volume de clientes que reconectaram ao websocket do sistema.
    Já normalizado.

  • InvestigandoUTC

    Estamos com um breve acúmulo de requisições na API