platformw - Falha de comunicação com 1 dos servidores – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Falha de comunicação com 1 dos servidores

Resolvido10 minutos

Afetado

APP Web

Desempenho degradado de 11:08 AM para 11:14 AM, Operacional de 11:14 AM para 11:19 AM

Atendimento

Desempenho degradado de 11:08 AM para 11:14 AM, Operacional de 11:14 AM para 11:19 AM

API

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ChatBot

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Chat Interno

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Sincronização

Desempenho degradado de 11:08 AM para 11:14 AM, Operacional de 11:14 AM para 11:19 AM

  • ResolvidoUTC

    Sistemas operacionais novamente

  • MonitoramentoUTC

    Acúmulo de mensagens normalizando.

  • IdentificadoUTC

    Já reestabelecido conexão do servidor.

  • InvestigandoUTC

    Estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.