platformw - Pico de chamadas de clientes – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

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Pico de chamadas de clientes

Resolvido2 minutos

Afetado

APP Web

Operacional de 8:28 PM para 8:31 PM

Atendimento

Operacional de 8:28 PM para 8:31 PM

API

Operacional de 8:28 PM para 8:31 PM

ChatBot

Operacional de 8:28 PM para 8:31 PM

Chat Interno

Operacional de 8:28 PM para 8:31 PM

Sincronização

Operacional de 8:28 PM para 8:31 PM

  • ResolvidoUTC

    Normalizado!

  • MonitoramentoUTC

    Clientes já reconectaram 100% e o pico dissipou.

  • IdentificadoUTC

    Estamos com um pico de chamadas na API devido a reconexão de clientes.