platformw - Incidente reportado – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

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Incidente reportado

Resolvido20 minutos

Afetado

APP Web

Operacional de 1:33 PM para 1:53 PM

Atendimento

Operacional de 1:33 PM para 1:53 PM

API

Operacional de 1:33 PM para 1:53 PM

ChatBot

Operacional de 1:33 PM para 1:53 PM

Chat Interno

Operacional de 1:33 PM para 1:53 PM

Sincronização

Operacional de 1:33 PM para 1:53 PM

  • ResolvidoUTC

    Normalizado.

  • MonitoramentoUTC

    Ao que parece o problema se deu em apenas alguns canais WaWeb afetando o carregamento de mídias recebidas, porém parece que foi apenas uma lentidão que normalizou sozinho após um tempo.
    Seguimos monitorando o caso.

  • InvestigandoUTC

    Estamos investigando um problema que tem afetado alguns painéis no carregamento de mídias.