platformw - Problema com instâncias da API interna – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Mostrar status atual

Problema com instâncias da API interna

Resolvido1 hora 33 minutos

Afetado

APP Web

Operacional de 5:38 PM para 6:02 PM, Desempenho degradado de 6:02 PM para 7:12 PM

Atendimento

Operacional de 5:38 PM para 6:02 PM, Desempenho degradado de 6:02 PM para 7:12 PM

API

Operacional de 5:38 PM para 6:02 PM, Desempenho degradado de 6:02 PM para 7:12 PM

ChatBot

Operacional de 5:38 PM para 6:02 PM, Desempenho degradado de 6:02 PM para 7:12 PM

Chat Interno

Operacional de 5:38 PM para 6:02 PM, Desempenho degradado de 6:02 PM para 7:12 PM

Sincronização

Operacional de 5:38 PM para 6:02 PM, Desempenho degradado de 6:02 PM para 7:12 PM

  • ResolvidoUTC

    Normalizado!

  • MonitoramentoUTC

    Foi necessário fazer uma manutenção geral nos servidores da API, a mesma já foi finalizada e agora estamos monitorando os resultados.

  • IdentificadoUTC

    Identificado problema de conexão entre os nós da API Interna, já estamos atuando para lidar com a carga acumulada.

  • InvestigandoUTC

    Estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços lentos para uma fração dos aplicativos.