platformw - Lentidão no processamento da API – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

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Lentidão no processamento da API

Resolvido1 hora 49 minutos

Afetado

APP Web

Desempenho degradado de 5:02 PM para 6:41 PM, Operacional de 6:41 PM para 6:51 PM

Atendimento

Desempenho degradado de 5:02 PM para 6:41 PM, Operacional de 6:41 PM para 6:51 PM

API

Desempenho degradado de 5:02 PM para 6:41 PM, Operacional de 6:41 PM para 6:51 PM

ChatBot

Desempenho degradado de 5:02 PM para 6:41 PM, Operacional de 6:41 PM para 6:51 PM

Chat Interno

Desempenho degradado de 5:02 PM para 6:41 PM, Operacional de 6:41 PM para 6:51 PM

Sincronização

Desempenho degradado de 5:02 PM para 6:41 PM, Operacional de 6:41 PM para 6:51 PM

  • ResolvidoUTC

    Situação normalizada!

  • MonitoramentoUTC

    Já realizamos uma manutenção corretiva para estabilizar os serviços, já estão normalizando mas seguimos acompanhando.

  • InvestigandoUTC

    Estamos enfrentando uma instabilidade momentânea que pode causar lentidão no processamento de requisições via API.
    Nossa equipe já está ciente e trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível.