platformw - Incidente reportado – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Incidente reportado

ResolvidoDesempenho degradado48 minutos

Afetado

ChatBot

Desempenho degradado de 5:44 PM para 6:18 PM, Operacional de 6:18 PM para 6:33 PM

  • ResolvidoUTC

    Normalizado as funcionalidades.

  • MonitoramentoUTC

    Aplicamos as correções necessarias e seguimos monitorando.

  • IdentificadoUTC

    Identificado pontos de chamadas de lentidão afetando o fluxo do Chatbot. Equipe em validações para tratamento dos pontos afetados.

  • InvestigandoUTC

    Estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços do chatbot com lentidão e indisponíveis para uma fração dos aplicativos.