platformw - Falha em uma das instâncias API – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

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Falha em uma das instâncias API

ResolvidoParcialmente indisponível19 minutos

Afetado

Atendimento

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API

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ChatBot

Parcialmente indisponível de 10:30 PM para 10:44 PM, Operacional de 10:44 PM para 10:50 PM

Chat Interno

Parcialmente indisponível de 10:30 PM para 10:44 PM, Operacional de 10:44 PM para 10:50 PM

Sincronização

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Agente IA

Parcialmente indisponível de 10:30 PM para 10:44 PM, Operacional de 10:44 PM para 10:50 PM

  • ResolvidoUTC

    Situação normalizada

  • MonitoramentoUTC

    Aplicamos já uma correção, seguimos monitorando.

  • IdentificadoUTC

    Identificamos um problema que está afetando o processamento das chamadas API da aplicação. Já estamos trabalhando pra reestabelecer o mais breve possível.