platformw - Lentidão no processamento da API – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

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Lentidão no processamento da API

ResolvidoDesempenho degradado1 hora 3 minutos

Afetado

APP Web

Operacional de 5:41 PM para 6:09 PM, Desempenho degradado de 6:09 PM para 6:25 PM, Operacional de 6:25 PM para 6:44 PM

Atendimento

Operacional de 5:41 PM para 6:09 PM, Desempenho degradado de 6:09 PM para 6:25 PM, Operacional de 6:25 PM para 6:44 PM

API

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Chat Interno

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  • ResolvidoUTC
    Este incidente foi resolvido.


  • MonitoramentoUTC

    Implementamos uma correção e estamos monitorando os resultados.

  • IdentificadoUTC

    Analisando acúmulo no processamento das APIs

  • MonitoramentoUTC

    Atuamos pra resolver o problema e seguimos monitorando os resultados.

  • InvestigandoUTC

    Identificado uma lentidão no processamento do status das mensagens do WaCloud.