platformw - Falhas de roteamento DNS – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Falhas de roteamento DNS

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há cerca de 2 mesesDurado cerca de 2 horas

Afetado

APP Web

Desempenho degradado undefined 8:52 PM para 10:05 PM, Operacional undefined 10:05 PM para 11:12 PM

Atendimento

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API

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ChatBot

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Chat Interno

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Sincronização

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Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Este incidente foi resolvido.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Identificamos que o problema se deu em alguma camada do roteamento DNS pra região do Brasil, usuários com VPN em outras regiões conseguiam usar o sistema normalmente.
    Nesse momento tudo estabilizou mas seguimos monitorando.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.