platformw - Pico de chamadas de clientes – Detalhes do incidente

Canal Experimentando Desempenho Degradado

Pico de chamadas de clientes

Resolvido
Operacional
Começou em há cerca de 2 anosDurado 3 minutos

Afetado

APP Web

Operacional undefined 8:28 PM para 8:31 PM

Atendimento

Operacional undefined 8:28 PM para 8:31 PM

API

Operacional undefined 8:28 PM para 8:31 PM

ChatBot

Operacional undefined 8:28 PM para 8:31 PM

Chat Interno

Operacional undefined 8:28 PM para 8:31 PM

Sincronização

Operacional undefined 8:28 PM para 8:31 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Normalizado!

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Clientes já reconectaram 100% e o pico dissipou.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Estamos com um pico de chamadas na API devido a reconexão de clientes.