platformw - Lentidão em alguns serviços – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Lentidão em alguns serviços

Resolvido
Operacional
Começou em há cerca de 1 anoDurado cerca de 1 hora

Afetado

APP Web

Desempenho degradado undefined 12:40 PM para 2:05 PM

Atendimento

Desempenho degradado undefined 12:40 PM para 2:05 PM

API

Desempenho degradado undefined 12:40 PM para 2:05 PM

ChatBot

Desempenho degradado undefined 12:40 PM para 2:05 PM

Chat Interno

Desempenho degradado undefined 12:40 PM para 2:05 PM

Sincronização

Desempenho degradado undefined 12:40 PM para 2:05 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Serviços normalizado!

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Fizemos uma manutenção de emergência nas máquinas e o serviços está começando a ser reestabelecido.
    Estamos monitorando agora os resultados.

  • Identificado
    Identificado

    Problema de comunicação entre as instâncias do banco de dados.
    Já estamos trabalhando pra solucionar

  • Investigando
    Investigando

    Estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.