platformw - Falha no pareamento do Canal WhatsApp – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Falha no pareamento do Canal WhatsApp

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 3 anosDurado cerca de 2 horas

Afetado

APP Web

Operacional undefined 11:10 AM para 1:13 PM

Atendimento

Operacional undefined 11:10 AM para 1:13 PM

API

Operacional undefined 11:10 AM para 1:13 PM

Canal

Operacional undefined 11:10 AM para 1:13 PM

ChatBot

Operacional undefined 11:10 AM para 1:13 PM

Notificações Push

Operacional undefined 11:10 AM para 1:13 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Identificado
    Identificado

    (pt-br) Identificamos o problema e tomamos as medidas corretivas. Enquanto se completa o processo, pode haver taxas de erro elevadas para uma fração dos aplicativos.

    (en) We identify the problem and take corrective action. While completing the process, there can be high error rates for a fraction of applications.

  • Investigando
    Investigando

    (pt-br) No momento, estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating a potential issue that is making services unavailable for a fraction of applications.