platformw - Lentidão no carregamento – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Lentidão no carregamento

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 4 anos

Afetado

APP Web

Operacional de 4:10 PM para 4:10 PM

Atendimento

Operacional de 4:10 PM para 4:10 PM

API

Operacional de 4:10 PM para 4:10 PM

Canal

Operacional de 4:10 PM para 4:10 PM

ChatBot

Operacional de 4:10 PM para 4:10 PM

Notificações Push

Operacional de 4:10 PM para 4:10 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    (pt-br) Identificamos o problema e tomamos as medidas corretivas. Enquanto se completa o processo, pode haver taxas de erro elevadas para uma fração dos aplicativos.

    (en) We identify the problem and take corrective action. While completing the process, there can be high error rates for a fraction of applications.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    (pt-br) Caso solucionado. No momento seguimos monitorando o problema e analisando todos os detalhes envolvidos.

    (en) Case solved. We are currently monitoring the issue and analyzing all the details involved.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    (pt-br) No momento, estamos investigando um problema que está tornando os serviços lentos para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating an issue that is slowing down services for a fraction of applications.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    (pt-br) Identificamos o problema e tomamos as medidas corretivas. Enquanto se completa o processo, pode haver taxas de erro elevadas para uma fração dos aplicativos.

    (en) We identify the problem and take corrective action. While completing the process, there can be high error rates for a fraction of applications.