platformw - lentidão ao carregar atendimentos – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

lentidão ao carregar atendimentos

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há mais de 3 anosDurou 16 minutos

Afetado

APP Web

Desempenho degradado de 3:47 PM para 4:03 PM

Atendimento

Desempenho degradado de 3:47 PM para 4:03 PM

ChatBot

Desempenho degradado de 3:47 PM para 4:03 PM

Chat Interno

Desempenho degradado de 3:47 PM para 4:03 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    (pt-br) No momento, estamos investigando um problema que está tornando os serviços lentos para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating an issue that is slowing down services for a fraction of applications.