platformw - Status do canal sem atualização – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Status do canal sem atualização

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há cerca de 2 anosDurado cerca de 1 hora

Afetado

APP Web

Desempenho degradado undefined 6:25 PM para 7:43 PM

Atendimento

Desempenho degradado undefined 6:25 PM para 7:43 PM

API

Desempenho degradado undefined 6:25 PM para 7:43 PM

Canal

Desempenho degradado undefined 6:25 PM para 7:43 PM

ChatBot

Desempenho degradado undefined 6:25 PM para 7:43 PM

Notificações Push

Desempenho degradado undefined 6:25 PM para 7:43 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    (pt-br) Corrigimos esse problema.

    (en) We have fixed this issue.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os canais afetados. Pedimos que realize o processo de reinicialização do canal
    (en) We have fixed this issue - however there is still a potential for increased latency rates for the affected channels. We ask that you perform the channel reset process

  • Identificado
    Identificado

    (pt-br) No momento, estamos investigando um problema que está tornando o status do canal estático! Não permitindo a reinicilização, estamos analisando e solucionando o problema.

    (en) We are currently investigating an issue that is making the channel status static! Not allowing restart, we are looking into this and resolving the issue.