platformw - lentidão ao carregar atendimentos – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

lentidão ao carregar atendimentos

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há cerca de 3 anosDurou 28 minutos

Afetado

APP Web

Desempenho degradado de 12:48 PM para 1:16 PM

Atendimento

Desempenho degradado de 12:48 PM para 1:16 PM

API

Desempenho degradado de 12:48 PM para 1:16 PM

Canal

Desempenho degradado de 12:48 PM para 1:16 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    (pt-br) Identificamos o problema e tomamos as medidas corretivas. Enquanto se completa o processo, pode haver taxas de erro elevadas para uma fração dos aplicativos.

    (en) We identify the problem and take corrective action. While completing the process, there can be high error rates for a fraction of applications.