platformw - INCIDENTE ENCONTRADO – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

INCIDENTE ENCONTRADO

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há quase 3 anosDurou 1 hora 8 minutos

Afetado

APP Web

Desempenho degradado de 2:38 PM para 3:46 PM

Atendimento

Desempenho degradado de 2:38 PM para 3:46 PM

API

Desempenho degradado de 2:38 PM para 3:46 PM

Canal

Desempenho degradado de 2:38 PM para 3:46 PM

ChatBot

Desempenho degradado de 2:38 PM para 3:46 PM

Notificações Push

Desempenho degradado de 2:38 PM para 3:46 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    (pt-br) Estamos escalando algumas máquinas do cluster Mongo pois tivemos um volume inesperado. Previsão de 25 minutos para finalização e normalização.

    (en) We are scaling some machines in the Mongo cluster as we had an unexpected volume. Expected 25 minutes for completion and normalization.