platformw - Acúmulo de chamadas na API – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Acúmulo de chamadas na API

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 2 anosDurou 5 minutos

Afetado

APP Web

Desempenho degradado de 6:58 PM para 7:00 PM, Operacional de 7:00 PM para 7:00 PM, Desempenho degradado de 7:00 PM para 7:04 PM

Atendimento

Operacional de 6:58 PM para 7:04 PM

API

Desempenho degradado de 6:58 PM para 7:00 PM, Operacional de 7:00 PM para 7:00 PM, Desempenho degradado de 7:00 PM para 7:04 PM

ChatBot

Operacional de 6:58 PM para 7:04 PM

Chat Interno

Operacional de 6:58 PM para 7:04 PM

Sincronização

Operacional de 6:58 PM para 7:04 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Normalizado.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    O acúmulo se deu por um volume de clientes que reconectaram ao websocket do sistema.
    Já normalizado.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos com um breve acúmulo de requisições na API