platformw - Problema em conexão de 1 dos servidores – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Problema em conexão de 1 dos servidores

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 2 anosDurou 12 minutos

Afetado

APP Web

Desempenho degradado de 11:12 AM para 11:17 AM, Operacional de 11:17 AM para 11:23 AM, Desempenho degradado de 11:23 AM para 11:25 AM

Atendimento

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API

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ChatBot

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Chat Interno

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Sincronização

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Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Situação normalizada

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    O serviço já foi reestabelecido, agora as mensagens que estavam acumuladas estão em processamento, em 5min as filas já estarão normalizadas

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificado que 1 de nossos servidores rabbit está com problemas de conexão