platformw - Incidente reportado – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Incidente reportado

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 2 anosDurou 18 minutos

Afetado

APP Web

Desempenho degradado de 9:54 AM para 10:06 AM, Operacional de 10:06 AM para 10:13 AM

Atendimento

Desempenho degradado de 9:54 AM para 10:06 AM, Operacional de 10:06 AM para 10:13 AM

API

Desempenho degradado de 9:54 AM para 10:06 AM, Operacional de 10:06 AM para 10:13 AM

ChatBot

Desempenho degradado de 9:54 AM para 10:06 AM, Operacional de 10:06 AM para 10:13 AM

Chat Interno

Desempenho degradado de 9:54 AM para 10:06 AM, Operacional de 10:06 AM para 10:13 AM

Sincronização

Desempenho degradado de 9:54 AM para 10:06 AM, Operacional de 10:06 AM para 10:13 AM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Situação normalizada!

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Conexão do servidor reestabelecida com sucesso

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificado perca de conexão com rede privada de 1 dos servidores, já fizemos a correção.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.