platformw - Incidente reportado – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Incidente reportado

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 2 anosDurou 10 minutos

Afetado

APP Web

Operacional de 5:08 PM para 5:19 PM

Atendimento

Operacional de 5:08 PM para 5:19 PM

API

Operacional de 5:08 PM para 5:19 PM

ChatBot

Operacional de 5:08 PM para 5:19 PM

Chat Interno

Operacional de 5:08 PM para 5:19 PM

Sincronização

Operacional de 5:08 PM para 5:19 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Situação normalizada!

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Um volume anormal de mensagens gerou um acúmulo nas filas, reescalamos os serviços pra atender a demanda pontual.
    Estamos monitorando os resultados.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando um possível problema que está tornando o processamento das mensagens recebidas mais lenta.