platformw - Problema de conectividade em rede interna – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Problema de conectividade em rede interna

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 2 anosDurou 43 minutos

Afetado

APP Web

Operacional de 10:01 PM para 10:45 PM

Atendimento

Operacional de 10:01 PM para 10:45 PM

API

Operacional de 10:01 PM para 10:45 PM

ChatBot

Operacional de 10:01 PM para 10:45 PM

Chat Interno

Operacional de 10:01 PM para 10:45 PM

Sincronização

Operacional de 10:01 PM para 10:45 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Sistemas normalizados.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Fizemos a manutenção da rede com sucesso, agora estamos acompanhando os resultados.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificado um problema na comunicação interna de um dos clusters, já estamos trabalhando pra normalizar.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.