platformw - Pico de chamadas de clientes – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Pico de chamadas de clientes

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 2 anosDurou 2 minutos

Afetado

APP Web

Operacional de 8:28 PM para 8:31 PM

Atendimento

Operacional de 8:28 PM para 8:31 PM

API

Operacional de 8:28 PM para 8:31 PM

ChatBot

Operacional de 8:28 PM para 8:31 PM

Chat Interno

Operacional de 8:28 PM para 8:31 PM

Sincronização

Operacional de 8:28 PM para 8:31 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Normalizado!

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Clientes já reconectaram 100% e o pico dissipou.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Estamos com um pico de chamadas na API devido a reconexão de clientes.