platformw - Incidente reportado – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Incidente reportado

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 2 anosDurou 20 minutos

Afetado

APP Web

Operacional de 1:33 PM para 1:53 PM

Atendimento

Operacional de 1:33 PM para 1:53 PM

API

Operacional de 1:33 PM para 1:53 PM

ChatBot

Operacional de 1:33 PM para 1:53 PM

Chat Interno

Operacional de 1:33 PM para 1:53 PM

Sincronização

Operacional de 1:33 PM para 1:53 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Normalizado.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Ao que parece o problema se deu em apenas alguns canais WaWeb afetando o carregamento de mídias recebidas, porém parece que foi apenas uma lentidão que normalizou sozinho após um tempo.
    Seguimos monitorando o caso.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando um problema que tem afetado alguns painéis no carregamento de mídias.