platformw - Pico de reconexões do websocket – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Pico de reconexões do websocket

Resolvido
Operacional
Começou em há cerca de 2 anosDurou 10 minutos

Afetado

APP Web

Operacional de 5:15 PM para 5:25 PM

Atendimento

Operacional de 5:15 PM para 5:25 PM

API

Operacional de 5:15 PM para 5:25 PM

ChatBot

Operacional de 5:15 PM para 5:25 PM

Chat Interno

Operacional de 5:15 PM para 5:25 PM

Sincronização

Operacional de 5:15 PM para 5:25 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Resolvido.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Normalizado, mas ainda em acompanhamento.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Houve um grande volume de clientes reconectando, o que causou um acúmulo nas chamadas de API.