platformw - Identificado lentidão no processamento de eventos em tempo real – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Identificado lentidão no processamento de eventos em tempo real

Resolvido
Operacional
Começou em há quase 2 anosDurou 32 minutos

Afetado

APP Web

Operacional de 2:35 PM para 3:07 PM

Atendimento

Operacional de 2:35 PM para 3:07 PM

API

Operacional de 2:35 PM para 3:07 PM

Canal

Operacional de 2:35 PM para 3:07 PM

ChatBot

Operacional de 2:35 PM para 3:07 PM

Chat Interno

Operacional de 2:35 PM para 3:07 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Situação normalizada.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Foi identificado uma falha que gerou um problema no processamento dos eventos em tempo real.

    Já executamos uma correção e a situação já foi normalizada mas seguimos monitorando.