platformw - Incidente reportado – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Incidente reportado

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 1 anoDurou 34 minutos

Afetado

APP Web

Operacional de 2:38 PM para 3:13 PM

Atendimento

Operacional de 2:38 PM para 3:13 PM

API

Operacional de 2:38 PM para 3:13 PM

ChatBot

Operacional de 2:38 PM para 3:13 PM

Chat Interno

Operacional de 2:38 PM para 3:13 PM

Sincronização

Operacional de 2:38 PM para 3:13 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Incidente já solucionado e mesmo finalizando seguimos acompanhando.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Teve uma queda a nivel brasil de alguns serviços que afetaram alguns serviços internos mas ja normalizado e aguardando validações para fechamento da ocorrência.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificado situação e já trabalhando no restabelecimento total dos serviços

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços lentos para uma fração dos aplicativos.