platformw - Identificado Problema no Envio de Templates via WhatsApp Cloud – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Identificado Problema no Envio de Templates via WhatsApp Cloud

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 1 anoDurou 2 horas 21 minutos

Afetado

Atendimento

Parcialmente indisponível de 11:30 AM para 1:35 PM, Operacional de 1:35 PM para 1:51 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Normalizado!

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Já aplicamos uma correção interna referente ao envio de templates via WhatsApp Cloud. O serviço está normalizado e operando normalmente. Seguimos monitorando para garantir a estabilidade.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Estamos cientes de uma instabilidade no envio de mensagens com templates através do WhatsApp Cloud, já estamos trabalhando para reestabelecer o recurso