platformw - Lentidão no processamento da API – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Lentidão no processamento da API

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 1 anoDurou 40 minutos

Afetado

APP Web

Desempenho degradado de 2:47 PM para 3:27 PM

Atendimento

Desempenho degradado de 2:47 PM para 3:27 PM

API

Desempenho degradado de 2:47 PM para 3:27 PM

ChatBot

Desempenho degradado de 2:47 PM para 3:27 PM

Chat Interno

Desempenho degradado de 2:47 PM para 3:27 PM

Sincronização

Desempenho degradado de 2:47 PM para 3:27 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Situação normalizada!

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Já realizamos uma manutenção corretiva para estabilizar os serviços, já estão normalizando mas seguimos acompanhando.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Estamos enfrentando uma instabilidade momentânea que pode causar lentidão no processamento de requisições via API.
    Nossa equipe já está ciente e trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível.