platformw - Lentidão no processamento da API – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Lentidão no processamento da API

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 1 anoDurou 1 hora 49 minutos

Afetado

APP Web

Desempenho degradado de 5:02 PM para 6:41 PM, Operacional de 6:41 PM para 6:51 PM

Atendimento

Desempenho degradado de 5:02 PM para 6:41 PM, Operacional de 6:41 PM para 6:51 PM

API

Desempenho degradado de 5:02 PM para 6:41 PM, Operacional de 6:41 PM para 6:51 PM

ChatBot

Desempenho degradado de 5:02 PM para 6:41 PM, Operacional de 6:41 PM para 6:51 PM

Chat Interno

Desempenho degradado de 5:02 PM para 6:41 PM, Operacional de 6:41 PM para 6:51 PM

Sincronização

Desempenho degradado de 5:02 PM para 6:41 PM, Operacional de 6:41 PM para 6:51 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Situação normalizada!

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Já realizamos uma manutenção corretiva para estabilizar os serviços, já estão normalizando mas seguimos acompanhando.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos enfrentando uma instabilidade momentânea que pode causar lentidão no processamento de requisições via API.
    Nossa equipe já está ciente e trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível.