platformw - Lentidão no processamento da API – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Lentidão no processamento da API

Resolvido
Operacional
Começou em há mais de 1 anoDurou 2 horas 5 minutos

Afetado

APP Web

Desempenho degradado de 6:52 PM para 7:37 PM, Operacional de 7:37 PM para 8:57 PM

Atendimento

Desempenho degradado de 6:52 PM para 7:37 PM, Operacional de 7:37 PM para 8:57 PM

API

Desempenho degradado de 6:52 PM para 7:37 PM, Operacional de 7:37 PM para 8:57 PM

ChatBot

Desempenho degradado de 6:52 PM para 7:37 PM, Operacional de 7:37 PM para 8:57 PM

Chat Interno

Desempenho degradado de 6:52 PM para 7:37 PM, Operacional de 7:37 PM para 8:57 PM

Sincronização

Desempenho degradado de 6:52 PM para 7:37 PM, Operacional de 7:37 PM para 8:57 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Normalizado!

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Situação normalizada, vamos seguir em monitoramento.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Estamos enfrentando uma instabilidade momentânea que pode causar lentidão no processamento de requisições via API.
    Nossa equipe já está ciente e trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível.