platformw - Incidente reportado – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Incidente reportado

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há cerca de 1 anoDurou 48 minutos

Afetado

ChatBot

Desempenho degradado de 5:44 PM para 6:18 PM, Operacional de 6:18 PM para 6:33 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Normalizado as funcionalidades.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Aplicamos as correções necessarias e seguimos monitorando.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificado pontos de chamadas de lentidão afetando o fluxo do Chatbot. Equipe em validações para tratamento dos pontos afetados.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços do chatbot com lentidão e indisponíveis para uma fração dos aplicativos.