platformw - Falha em uma das instâncias API – Detalhes do incidente

Canal com desempenho degradado

Falha em uma das instâncias API

Resolvido
Parcialmente indisponível
Começou em há cerca de 1 anoDurou 19 minutos

Afetado

Atendimento

Parcialmente indisponível de 10:30 PM para 10:44 PM, Operacional de 10:44 PM para 10:50 PM

API

Parcialmente indisponível de 10:30 PM para 10:44 PM, Operacional de 10:44 PM para 10:50 PM

ChatBot

Parcialmente indisponível de 10:30 PM para 10:44 PM, Operacional de 10:44 PM para 10:50 PM

Chat Interno

Parcialmente indisponível de 10:30 PM para 10:44 PM, Operacional de 10:44 PM para 10:50 PM

Sincronização

Parcialmente indisponível de 10:30 PM para 10:44 PM, Operacional de 10:44 PM para 10:50 PM

Agente IA

Parcialmente indisponível de 10:30 PM para 10:44 PM, Operacional de 10:44 PM para 10:50 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Situação normalizada

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Aplicamos já uma correção, seguimos monitorando.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Identificamos um problema que está afetando o processamento das chamadas API da aplicação. Já estamos trabalhando pra reestabelecer o mais breve possível.