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Situação normalizada!
Seguimos trabalhando internamente para mapear e evitar que o problema se repita.

O problema se deu a partir de uma perca de conexão da rede que apesar de ter sido por milissegundos foi suficiente para causar o problema.
Os serviços já foram escalados e a situação normalizada.
Seguimos acompanhando e analisando os logs do ocorrido.

Identificamos que todos os clientes caíram e reconectaram em simultâneo serviço do websocket, o que causou um volume anormal de requisições.