platformw - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

APP Web - Operacional

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fev 2022

API - Operacional

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Canal - Operacional

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Notificações Push - Operacional

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Script de integração - Operacional

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Base de Conhecimento - Operacional

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fev 2022

Histórico de avisos

fev 2022

Manutenção Módulo Campanha
  • Resolvido
    Resolvido

    Manutenção finalizada, módulo ativo.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos realizando uma manutenção para alguns ajustes do módulo campanha, temporariamente se encontrará indisponível. Desde já agradecemos a compreensão.

Tela preta em algumas conexões
  • Resolvido
    Resolvido

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Identificado
    Identificado

    (pt-br) Identificamos o problema e tomamos as medidas corretivas. Enquanto se completa o processo, pode haver taxas de erro elevadas para uma fração dos aplicativos.

    (en) We identify the problem and take corrective action. While completing the process, there can be high error rates for a fraction of applications.

jan 2022

Atualização WhatsApp
  • Resolvido
    Resolvido

    We just resolved the issue!

  • Monitoramento
    Monitoramento

    (pt-br) Aplicamos uma correção, quem utiliza a versão BETA e está com problemas, favor reinicie o canal e pareie novamente.

    (en) We applied a fix, who uses the BETA version and is having problems, please restart the channel and stop again.

  • Identificado
    Identificado

    (pt-br) Devido a uma atualização no WhatsApp, a versão Multi Device está apresentando alguns problemas, devido a isso o uso da versão convencional é recomendado.

    (en) Due to an update on WhatsApp, the Multi Device version is experiencing some issues, so using the conventional version is recommended.

Tela preta em algumas conexões
  • Atualizar
    Atualizar

    (pt-br) Corrigimos esse problema

    (en) We have fixed this issue

  • Resolvido
    Resolvido

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Identificado
    Identificado

    (pt-br) No momento, estamos investigando um problema que está tornando os serviços lentos para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating an issue that is slowing down services for a fraction of applications.

Lentidão no carregamento de recursos
  • Resolvido
    Resolvido

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Investigando
    Investigando

    (pt-br) No momento, estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating a potential issue that is making services unavailable for a fraction of applications.

dez 2021

Falha na abertura de canal
  • Resolvido
    Resolvido

    (pt-br) Corrigimos esse problema

    (en) We have fixed this issue

  • Monitoramento
    Monitoramento

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules.

  • Identificado
    Identificado

    (pt-br) No momento, estamos investigando um problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating an issue that is making services unavailable for a fraction of applications.

Falha ao carregar mídias
  • Resolvido
    Resolvido

    Incidente resolvido, o prazo para finalização total dos envios e recepções pendentes é 20 minutos.

  • Investigando
    Investigando

    pt-br | Os serviços de mídia FRA1 (https://status.digitalocean.com/) está passando por uma indisponibilidade, causando algumas falhas no envio e recebimento de mídias.

    en | The FRA1 media services (https://status.digitalocean.com/) is experiencing an outage, causing some failures in sending and receiving media.

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