platformw - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

APP Web - Operacional

100% - tempo de atividade
ago 2021 · 99.91%set · 100.0%out · 100.0%

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ago 2021
set 2021
out 2021

API - Operacional

100% - tempo de atividade
ago 2021 · 100.0%set · 100.0%out · 100.0%

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ago 2021
set 2021
out 2021

Canal - Operacional

100% - tempo de atividade
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ago 2021
set 2021
out 2021

Notificações Push - Operacional

100% - tempo de atividade
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ago 2021
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out 2021

Script de integração - Operacional

100% - tempo de atividade
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ago 2021
set 2021
out 2021

Base de Conhecimento - Operacional

100% - tempo de atividade
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ago 2021
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Agente IA - Operacional

100% - tempo de atividade
ago 2021 · 100.0%set · 100.0%out · 100.0%

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ago 2021
set 2021
out 2021

Histórico de avisos

out 2021

Lentidão na página web
  • Resolvido
    Resolvido

    O problema foi resolvido

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Correção aplicada, seguimos monitorando

  • Investigando
    Investigando

    (pt-br) No momento, estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating a potential issue that is making services unavailable for a fraction of applications.

Lentidão servidor API
  • Resolvido
    Resolvido

    O problema foi corrigido

  • Monitoramento
    Monitoramento

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Identificado
    Identificado

    (pt-br) No momento, estamos investigando um problema que está tornando os serviços lentos para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating an issue that is slowing down services for a fraction of applications.

Erro 500 ao abrir atendimentos
  • Resolvido
    Resolvido

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Investigando
    Investigando

    (pt-br) No momento, estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating a potential issue that is making services unavailable for a fraction of applications.

Lentidão no carregando das páginas
  • Resolvido
    Resolvido

    O problema foi corrigido

  • Monitoramento
    Monitoramento

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Identificado
    Identificado

    (pt-br) No momento, estamos investigando um problema que está tornando os serviços lentos para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating an issue that is slowing down services for a fraction of applications.

Instabilidade com WhatsApp
  • Atualizar
    Atualizar

    (pt-br) Problema corrigido - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) Problem solved - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Resolvido
    Resolvido

    (pt-br) Devido a um problema que está afetando o whatsApp em escala global, os recursos de envio ou recebimento de mensagem estão fora do ar, podendo assim normalizar a qualquer momento.

    (en) Due to an issue affecting whatsApp on a global scale, the sending or receiving features of messages are down, so you can normalize at any time.

set 2021

Erro 500 ao abrir atendimentos
  • Resolvido
    Resolvido

    Esse incidente foi resolvido.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Investigando
    Investigando

    (pt-br) No momento, estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating a potential issue that is making services unavailable for a fraction of applications.

Falha ao realizar login
  • Resolvido
    Resolvido

    O problema foi resolvido.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Investigando
    Investigando

    (pt-br) No momento, estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating a potential issue that is making services unavailable for a fraction of applications.

Algumas mensagens não carregam na plataforma
  • Resolvido
    Resolvido

    We just resolved the issue!

  • Identificado
    Identificado

    (pt-br) No momento, estamos investigando um problema que está tornando os serviços lentos para uma fração dos aplicativos, recomendamos o recarregamento da página.

    (en) We are currently investigating an issue that is slowing down services for a fraction of applications, we recommend reloading the page.

ago 2021

Canal não permite reinicialização
  • Resolvido
    Resolvido

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Investigando
    Investigando

    (pt-br) No momento, estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating a potential issue that is making services unavailable for a fraction of applications.

Lentidão na abertura de alguns painéis
  • Resolvido
    Resolvido

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Continuamos trabalhando em uma resolução para isso.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We are continuing to work on a resolution for this.

  • Identificado
    Identificado

    (pt-br) No momento, estamos investigando um problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating an issue that is making services unavailable for a fraction of applications.

  • Investigando
    Investigando

    (pt-br) No momento, estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating a potential issue that is making services unavailable for a fraction of applications.

OneSignal Temporariamente Fora de Serviço
  • Resolvido
    Resolvido
  • Identificado
    Identificado

    No momento o OneSignal está apresentando alguns problemas, causando ausencia de notificações.

Falha ao realizar login
  • Resolvido
    Resolvido

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Continuamos trabalhando em uma resolução para isso.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We are continuing to work on a resolution for this.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    (pt-br) Corrigimos esse problema - no entanto, ainda existe a possibilidade de aumento das taxas de latência para os módulos afetados. Pedimos a limpeza do cache para resolução.

    (en) We have fixed this issue - however, there is still the possibility of increasing latency rates for affected modules. We ask you to clear the cache for resolution.

  • Investigando
    Investigando

    (pt-br) No momento, estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos.

    (en) We are currently investigating a potential issue that is making services unavailable for a fraction of applications.

ago 2021 para out 2021

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