platformw - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

APP Web - Operacional

100% - tempo de atividade
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abr 2023
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API - Operacional

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Canal - Operacional

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Notificações Push - Operacional

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Script de integração - Operacional

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Base de Conhecimento - Operacional

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Agente IA - Operacional

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mai 2023
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Histórico de avisos

set 2025

Incidente reportado
  • Resolvido
    Resolvido

    Situação normalizada

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Identificado e já aplicado uma correção, seguimos monitorando os resultados.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos analisando um problema que está afetando algumas rotas da API Pública e por consequência o ChatBot

Falha em uma das instâncias API
  • Resolvido
    Resolvido

    Situação normalizada

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Aplicamos já uma correção, seguimos monitorando.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos um problema que está afetando o processamento das chamadas API da aplicação. Já estamos trabalhando pra reestabelecer o mais breve possível.

Incidente reportado
  • Resolvido
    Resolvido

    Normalizado as funcionalidades.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Aplicamos as correções necessarias e seguimos monitorando.

  • Identificado
    Identificado

    Identificado pontos de chamadas de lentidão afetando o fluxo do Chatbot. Equipe em validações para tratamento dos pontos afetados.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços do chatbot com lentidão e indisponíveis para uma fração dos aplicativos.

Incidente reportado
  • Resolvido
    Resolvido

    Situação normalizada.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Problema resolvido, mas seguimos monitorando.

  • Identificado
    Identificado

    Problema identificado, já estamos aplicando uma correção.

  • Investigando
    Investigando

    Estamos investigando um possível problema que está tornando os serviços indisponíveis para uma fração dos aplicativos relacionados a canais Cloud.

ago 2025

Nenhum aviso relatado este mês

jul 2025

Problemas com WhatsappWeb META
  • Resolvido
    Resolvido

    Situação normalizada!

  • Monitoramento
    Monitoramento

    O funcionamento dos canais WhatsApp Web foi normalizado e os serviços já estão operando normalmente.
    Durante o período de oscilação, podem ter ocorrido falhas no envio de mensagens. Caso isso tenha acontecido, recomendamos que as mensagens sejam reenviadas.

    Seguimos monitorando o ambiente e manteremos todos atualizados.

  • Identificado
    Identificado

    Identificamos um problema que está afetando momentaneamente o funcionamento dos canais WhatsApp Web. O problema tem origem na própria META, no momento basta aguardar a normalização.

jul 2025 para set 2025

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